Продажи это Service — Книга про сферу услуг и людей, которые в ней работают. В ней вы найдете ответы на вопросы как мотивировать персонал сферы сервиса, как доносить просто и эффективно ценность обслуживания гостей и клиентов, как зарабатывать чаевые регулярно, как делать продажи деликатно, без агрессии и шаблонов. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют словом «человекоориентированность», что заменяет собой старые представления о «клиентоориентированности» в бизнесе Всем директорам, управляющим и менеджерам сферы сервиса.
Название: Продажи это Service Автор: Максим Кокорин, Павел Эрзяйкин Издательство: SelfPub.ru Год: 2013 Страниц: 50 Формат: RTF Размер: 16,38 Мб Качество: Отличное
